お知らせ

【回復】決済サービスの障害について

掲載日： 2025年09月12日

【回復】決済サービスの障害について

決済代行会社より下記回復通知がございました。

ご迷惑をおかし申し訳ございませんでした。

 

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【回復報】決済サービス障害に関するお詫びとご報告 
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加盟店各位

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                                                                                              カスタマーサポート課

 

平素は弊社決済サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

9月11日 19時45分より発生しておりましたクレジットカード決済の障害につきまして、
加盟店の皆様には長期にわたり多大なるご迷惑とご不便をおかけいたしましたこと、

深くお詫び申し上げます。

 

本日、9月12日 00時25分をもちまして、本障害が復旧し、
現在は正常にサービスをご利用いただける状態となりましたことをご報告いたします。

 

障害検知時刻：2025年9月11日 19時46分
回復日時 ：2025年9月12日 00時25分
障害内容 ：決済がエラーとなる事象（詳細判明後に最終報にてご案内）
影響範囲 ：クレジットカード決済
原因 　　：調査中

（弊社が利用している外部ネットワークに起因することを確認しております。

　詳細につきましては、最終報にてご案内いたします。）

 

今後の運営においては、お客様により安心してサービスをご利用いただけるよう、

万全の体制で再発防止に努めてまいります。

 

今回の障害におきまして、加盟店の皆様には多大なる

ご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
長期にわたるご理解とご協力に、心より感謝申し上げます。